Menestyvien ja pitkäikäisten brändien pysyminen kiinnostavina edellyttää trendien seuraamista, jotta voidaan luoda tuotteita ja palveluita, joille on kysyntää.Kun palvelut vastaavat asiakkaiden toiveita, asiakastyytyväisyys säilyy, ja takaa jatkuvan myynnin. Web-kaavintaa käytetäänkin yleensä kuluttajien mielipiteiden sekä eri markkinatekijöiden tutkimiseen, jotta voidaan tuottaa sitä, mille on tällä hetkellä kysyntää.