Yksi IT-henkilö, kaikki asiat kunnossa
Ulkoistettu IT-vastaava, joka hoitaa tuen, kehityksen ja ympäristöt. Soitat yhteen numeroon ja asia hoituu.
- Kiireelliset <2h, normaalit saman päivän aikana
- Sama tekijä alusta loppuun
- Ei sitoutumispakkoa – 1 kk irtisanomisaika
Miksi IT-kumppani?
IT-kumppani pk-yritykselle tarkoittaa ulkoistettua IT-vastaavaa, joka tuntee yrityksesi ja hoitaa sekä arjen ongelmat että kehitysaskeleet. Yksi yhteyshenkilö, kiinteä kuukausihinta ja nopea reagointi.
Nopea vastaus: IT kumppani
IT kumppani (myös: IT-kumppani) tarkoittaa ulkoistettua IT-vastaavaa, joka hoitaa yrityksesi IT-asiat kokonaisvaltaisesti. Ulkoistettu IT sopii, kun ei ole omaa IT-henkilöä mutta tarvitaan jatkuva tuki ja kehitys.
Määritelmä: IT kumppani tarkoittaa
IT kumppani tarkoittaa ulkoistettua IT-vastaavaa, joka tuntee yrityksesi ja hoitaa IT-asiat pitkäjänteisesti.
- Mitä sisältää: IT-tuki, laitehallinta, kehitys, hankinnat ja neuvonta
- Kenelle: pk-yrityksille (5–50 hlö), joilla ei ole omaa IT-henkilöä
- Yleinen virhe: valitaan halvimmat tuntipelit → ei jatkuvuutta, sama asia selitettävä aina uudestaan
Yksi yhteyshenkilö
Ei tarvitse miettiä, kenelle soittaa. Sama henkilö hoitaa kaikki IT-asiat – tuen, kehityksen ja hankinnat. Tunnen yrityksesi ja tiedän, miten asiat teillä toimivat.
Nopea reagointi
Vastaan yleensä saman arkipäivän aikana. Kiireelliset asiat hoidetaan heti. Ei pompottelua – puhut suoraan asiantuntijalle, joka myös toteuttaa ratkaisun.
Selkeä hinnoittelu
Kuukausisopimus tai tuntityö – tiedät aina mitä maksat. Ei yllätyksiä, ei piilokustannuksia. Reilu laskutus ja pitkäjänteinen yhteistyö.
Esimerkkejä yhteistyöstä
Tilanne → toimenpiteet → tulos
Maanrakennusfirma
Räätälöity ohjelmisto + tietoturva kuntoon
Toimenpiteet: Kehitettiin räätälöity ohjelmisto yrityksen tarpeisiin, MFA käyttöön kaikille, jatkuva IT-tuki.
→ Yksi kumppani hoitaa sekä kehityksen että tuen
Rakennusfirma
Tietoturva + matkalaskujen automaatio
Toimenpiteet: MFA käyttöön, matkalaskuprosessi automatisoitiin, jatkuva IT-tuki ongelmatilanteisiin.
→ Tunteja säästyy viikossa, tietoturva kunnossa
Verkkokauppa
Varastot integroitiin yhteen
Toimenpiteet: Kaikki varastot yhdistettiin integraatiolla, reaaliaikainen saldotieto, jatkuva IT-tuki.
→ Ei enää saldovirheitä, yksi näkymä kaikkiin varastoihin
Mitä asiakkaat sanovat
"Meille tehtiin räätälöity ERP-järjestelmä ja samalla hoidettiin kaikki IT-asiat kuntoon. Parasta on, että kun tarvitsen apua – olipa kyse sitten sähköposteista, tietoturvasta tai tiedostojen pelastuksesta – saan avun heti samalta taholta."
– Pasi Aaltonen & Pekka Hovisilta, Kuokkapekka & Saunapekka
"Rakennusfirman kaikki IT-hommat hoituvat yhdestä paikasta: laskutuksen automatisointi, verkkosivut, printterin asennus ja MFA kaikille. Ei tarvitse miettiä kenelle soittaa – Axel hoitaa."
– Tatu Kallio, Erottajan Sakarex
Asiakkaita mm. näiltä toimialoilta
Kenelle IT-kumppanuus sopii?
- Pk-yrityksille (5–50 hlö), joilla ei ole omaa IT-henkilöä
- Yrityksille, jotka haluavat yhden luottohenkilön hoitamaan kaikki IT-asiat
- Kasvuyrityksille, jotka tarvitsevat sekä tukea että kehitystä
- Yrityksille, jotka ovat kyllästyneet tukiketjuihin ja pompotteluun
Näin aloitus toimii
Ei riskiä – kokeile ensin, sitoudu vasta kun olet tyytyväinen
Maksuton kartoitus
15–30 min etätapaaminen: käydään läpi nykytila, tarpeet ja tavoitteet. Saat selkeän ehdotuksen.
30 päivän suunnitelma
Teen IT-alkukartoituksen ja priorisoidun toimenpidelistan. Tiedät tarkalleen, mitä tehdään ensin.
Jatkuva yhteistyö
Soitat tai laitat viestiä kun asia tulee vastaan. Hoidan asian ja pidän sinut kartalla.
⚡ Vasteaikalupaus
Kiireelliset asiat: vastaus alle 2 tunnissa
Normaalit asiat: vastaus saman arkipäivän aikana
Usein tehtyjä töitä
Tässä esimerkkejä siitä, mitä IT-kumppanina hoidan.
IT-tuki ja ongelmatilanteet
- Työasema- ja verkkoyhteysongelmat
- Sähköposti ja kalenteri
- Tulostimet ja oheislaitteet
- Ohjelmistoasennukset
Ympäristöt ja käyttäjähallinta
- Microsoft 365 / Google Workspace
- Käyttäjätilien luonti ja poisto
- Salasanojen hallinta
- MFA ja tietoturva
Kehitys ja uudet ratkaisut
- Uudet työkalut ja järjestelmät
- Integraatiot ja automaatiot
- Verkkosivut ja verkkokaupat
- Räätälöidyt sovellukset
Hankinnat ja neuvonta
- Laitehankintojen suunnittelu
- Ohjelmistovalinnat
- Palveluntarjoajien kilpailutus
- IT-budjetointi
Selkeä hinnoittelu
Tiedät aina mitä maksat – ei yllätyksiä, ei piilokustannuksia
Suosittu
Kuukausisopimus
200 €/kk
sisältää 4 työtuntia
4 h sisältää tyypillisesti:
- Pienet tukipyynnöt/kk
- M365/Google Workspace -hallinta
- Käyttäjätilien luonti ja poisto
- Neuvonta ja sparraus
Kasvu-paketti:
700 €/kk
sisältää 10 työtuntia + prioriteettituki
Ylitys:
70 €/h – laskutetaan toteutuneen mukaan
Ei sisällä:
Laitehankinnat ja lisenssit (laskutetaan erikseen)
Tuntityö
70 €/h
ei kuukausimaksua
Sopii kun:
- Satunnaisia IT-tarpeita
- Yksittäinen projekti
- Haluat kokeilla ensin
Laskutus:
Toteutuneiden tuntien mukaan, 15 min tarkkuudella
Huom:
Kuukausisopimuksen asiakkaat saavat prioriteettituen
Usein kysytyt kysymykset
Ylimenevät tunnit laskutetaan 70 €/h. Pidän sinut kartalla tuntitilanteesta, joten ylitykset eivät tule yllätyksenä. Voimme myös sopia isommasta paketista, jos tarve on jatkuva.
Sanasto: IT-kumppani
IT-kumppani (myös: IT kumppani, it-kumppani) tarkoittaa ulkoistettua IT-vastaavaa, joka hoitaa yrityksesi IT-asiat kokonaisvaltaisesti. Termiä käytetään myös muodoissa "ulkoistettu IT" tai "ulkoistettu IT tuki". IT-kumppani eroaa perinteisestä IT-tuesta siten, että sama henkilö hoitaa sekä arjen ongelmat että kehitysaskeleet.
Aloitetaan maksuton kartoitus
15 minuuttia riittää. Käydään läpi tilanteesi ja saat selkeän ehdotuksen.