IT-tuen hinnoittelu pk-yritykselle 2026: 3 mallia + esimerkkibudjetit

3 yleisintä hinnoittelumallia

1. Tuntityö (pay-as-you-go)

Maksat vain kun tarvitset apua. Ei kiinteitä kuluja, mutta ei myöskään sovittuja vasteaikoja.

• Hinta: 70 €/h (Datastorm)
• Sopii: Yrityksille, joilla vähän IT-tarpeita ja ei kriittisiä järjestelmiä
• Plussat: Ei sitoutumista, maksat vain käytöstä
• Miinukset: Ei priorisoitua vasteaikaa, voi tulla kalliiksi jos tarpeita paljon

2. Kuukausimaksu (retainer)

Kiinteä kuukausimaksu, johon sisältyy sovittu määrä tukea ja ylläpitoa.

• Hinta: 200–800 €/kk riippuen laajuudesta
• Sopii: Yrityksille, jotka haluavat ennakoitavat kulut ja sovitut vasteajat
• Plussat: Priorisoitu tuki, ennakoitavat kulut, proaktiivinen ylläpito
• Miinukset: Kuukausikulu myös hiljaisina kuukausina

3. Tuntipankki

Ostat tunteja etukäteen alennettuun hintaan. Tunnit käytetään tarpeen mukaan.

• Hinta: Esim. 10 h = 650 € (65 €/h)
• Sopii: Yrityksille, joiden IT-tarpeet vaihtelevat
• Plussat: Alennettu tuntihinta, joustavuus
• Miinukset: Ei välttämättä priorisoitua vasteaikaa

Esimerkkibudjetit: 5, 15 ja 40 käyttäjää

5 käyttäjää – mikro-/pienyritys

Malli	Arvio €/kk	Sisältää
Tuntityö	0–200 €	Tuki tarpeen mukaan
Kuukausimaksu	200–300 €	Perustuki, MFA-valvonta, varmuuskopiot

15 käyttäjää – pieni pk-yritys

Malli	Arvio €/kk	Sisältää
Tuntityö	100–500 €	Tuki tarpeen mukaan
Kuukausimaksu	400–600 €	Tuki, ylläpito, käyttäjähallinta, tietoturva

40 käyttäjää – keskikokoinen pk-yritys

Malli	Arvio €/kk	Sisältää
Tuntityö	300–1000 €	Tuki tarpeen mukaan (vaihtelu suurta)
Kuukausimaksu	600–1200 €	Täysi ylläpito, SLA, proaktiivinen seuranta

Mitkä asiat nostavat hintaa

• Monimutkaiset ympäristöt: Useita pilvipalveluita, hybrid-ympäristöt, legacy-järjestelmät
• Laitemäärä: Työasemat, puhelimet, tulostinten määrä
• Käyttäjämäärä: Enemmän käyttäjiä = enemmän tukipyyntöjä
• Vasteaikavaatimukset: 4h vs 24h vasteaika vaikuttaa hintaan
• Toimialakohtaiset vaatimukset: Sertifioinnit, compliance, auditointi
• Integraatiot: Räätälöidyt integraatiot vaativat enemmän ylläpitoa

Mitä sopimuksessa pitää lukea

• SLA (palvelutasosopimus): Sovitut vasteajat ja käytettävyystakuut
• Rajaukset: Mitä sisältyy, mitä ei (laitteet, ohjelmistot, käyttäjämäärä)
• Laskutus: Kuukausimaksu, ylityöt, projektiluonteiset työt
• Vasteajat: Kriittiset vs normaalit pyynnöt, työaikojen ulkopuolella
• Irtisanomisaika: Tyypillisesti 1–3 kk
• Tietoturva: Miten toimittaja käsittelee tietojasi

Milloin IT-kumppanuus kannattaa vs "soita kun hajoaa"

Tilanne	Suositus
Alle 5 käyttäjää, ei kriittisiä järjestelmiä	Tuntityö riittää
5–15 käyttäjää, M365/Google käytössä	Kuukausisopimus tai tuntipankki
Yli 15 käyttäjää, useita järjestelmiä	IT-kumppanuus (kuukausisopimus)
Toimiala vaatii jatkuvuutta (terveys, raha, laki)	IT-kumppanuus + tiukka SLA

Lue myös

• MFA-opas: miksi ja miten
• IT-dokumentoinnin minimi
• IT-kumppani palveluna →