Ulkoistettu IT tarkoittaa IT-palveluiden ostamista ulkoiselta kumppanilta oman IT-henkilöstön palkkaamisen sijaan. Pk-yritykselle tämä on usein järkevin tapa saada ammattitaitoinen IT-tuki ja -hallinta ilman täyspäiväisen IT-henkilön kustannuksia.
Mitä ulkoistettu IT sisältää?
Ulkoistettu IT voi kattaa kaikki yrityksen IT-tarpeet tai vain osan niistä. Tyypillisesti palvelu sisältää:
- IT-tuki ja helpdesk: päivittäinen tuki käyttäjille (salasanat, ongelmat, kysymykset)
- Laitehallinta: tietokoneet, puhelimet, päivitykset ja elinkaari
- Tietoturva: virustorjunta, MFA, käyttöoikeuksien hallinta
- Sähköposti ja pilvipalvelut: M365/Google Workspace hallinta
- Varmuuskopiot: kriittisen tiedon suojaus
- IT-strategia: suunnittelu ja kehitys
Milloin IT kannattaa ulkoistaa?
Ulkoistettu IT sopii erityisesti kun:
- Ei ole omaa IT-osaamista: yrityksessä ei ole IT-henkilöä
- IT-asiat vievät aikaa: johto tai muu henkilöstö käyttää aikaa IT-ongelmiin
- Halutaan ennakoitavat kustannukset: kiinteä kuukausimaksu yllättävien kulujen sijaan
- Tarvitaan laajempaa osaamista: tietoturva, pilvipalvelut, integraatiot
- Yritys kasvaa: IT-tarpeet muuttuvat ja monimutkaistuvat
Ulkoistettu IT vs oma IT-henkilö
| Tekijä | Ulkoistettu IT | Oma IT-henkilö |
|---|---|---|
| Kustannus/kk | 500–2 000 € | 4 000–6 000 € (sivukuluineen) |
| Osaaminen | Tiimi, laaja osaaminen | Yksi henkilö, rajattu osaaminen |
| Saatavuus | Sovitut vasteajat, sijaisjärjestelyt | Lomat, sairauspoissaolot |
| Joustavuus | Skaalautuu tarpeen mukaan | Kiinteä resurssi |
| Sitoutuminen | Sopimuspohjainen | Työsuhde |
Mitä ulkoistettu IT maksaa?
Ulkoistetun IT:n hinta riippuu käyttäjämäärästä, palvelun laajuudesta ja vasteaikavaatimuksista. Tyypillisiä hintahaarukoita:
| Yrityskoko | Palvelutaso | Hinta/kk |
|---|---|---|
| 1–5 henkilöä | Perustuki | 300–600 € |
| 5–15 henkilöä | Kokonaispalvelu | 500–1 200 € |
| 15–50 henkilöä | Laaja palvelu | 1 000–2 500 € |
Tuntityö hinnoitellaan tyypillisesti 70–120 €/h. Kuukausisopimus on usein edullisempi ja ennustettavampi.
Miten valita IT-kumppani?
Hyvä IT-kumppani:
- Ymmärtää liiketoimintaasi: ei vain teknologiaa vaan myös tarpeita
- Kommunikoi selkeästi: ei teknistä jargonia ilman selityksiä
- Reagoi nopeasti: sovitut vasteajat ja niiden toteutuminen
- On ennakoiva: ehdottaa parannuksia, ei vain reagoi ongelmiin
- Dokumentoi: tiedät mitä on tehty ja missä mennään
- Hinnoittelu on selkeä: tiedät mitä maksat ja mistä
Ulkoistettu IT-ylläpito käytännössä
Ulkoistettu IT-ylläpito tarkoittaa jatkuvaa palvelua, jossa kumppani huolehtii päivittäisestä IT:stä. Käytännössä tämä näkyy:
- Saat yhteyshenkilön, jolle voit soittaa tai laittaa viestiä
- Ongelmat ratkaistaan sovitussa ajassa (esim. kriittiset 4h, muut 1 arkipäivä)
- Laitteet ja ohjelmistot pysyvät päivitettyinä
- Tietoturva on hallinnassa
- Saat säännöllisen raportin tilanteesta
Usein kysytyt kysymykset
Mitä IT ylläpito hinta on kuukaudessa?
IT ylläpito hinta vaihtelee 300–2 500 €/kk yrityskoon ja palvelutason mukaan. Pienelle yritykselle (1–5 henkilöä) perustuki maksaa noin 300–600 €/kk.
Kannattaako IT ulkoistaa pienessä yrityksessä?
Kyllä. Pienessä yrityksessä ulkoistettu IT on usein järkevin ratkaisu, koska oman IT-henkilön palkkaaminen ei ole kustannustehokas vaihtoehto.
Miten IT-kumppanin vaihto onnistuu?
Hyvä kumppani dokumentoi kaiken ja siirto uudelle kumppanille onnistuu hallitusti. Varmista, että sinulla on pääsy kaikkiin tunnuksiin ja tietoihin.
Haluatko ulkoistaa IT:n luotettavalle kumppanille?
Datastorm toimii IT-kumppanina pk-yrityksille: IT-tuki, tietoturva, sähköpostit ja kehitys yhdestä paikasta. Saat suoran yhteyden asiantuntijaan.
Pyydä tarjous Katso IT-kumppani-palvelu