IT-tuki oppaat
Käytännön IT-tuen oppaat pk-yrityksille. Laitteiden hallinta, onboarding, etätyö ja vianmääritys.
IT-tuki pk-yrityksessä: yksi henkilö tai ulkoistettu kumppani. Molemmissa selkeät prosessit säästävät aikaa. Oppaissa käymme läpi perusasiat: onboarding, laitteet, päivitykset ja vianetsintä.
Mukana myös M365 vs Google Workspace, etätyön tietoturva ja MFA. Valmiit checklistit, jotka voit ottaa käyttöön heti.
Hyvä IT-tuki ei ole vain ongelmanratkaisua. Se on myös ennaltaehkäisyä: oikeat käytännöt, säännölliset päivitykset ja selkeät prosessit. Kun perusasiat ovat kunnossa, ongelmatilanteet vähenevät ja arki sujuu.
Uuden työntekijän IT-perehdytys on kriittinen hetki. Kun tunnukset, laitteet ja käyttöoikeudet ovat valmiina ensimmäisenä päivänä, työ voi alkaa heti. Onboarding-checklist varmistaa, ettei mikään unohdu ja uusi työntekijä pääsee vauhtiin nopeasti.
Laitteiden elinkaari vaikuttaa tuottavuuteen ja kustannuksiin. Vanha kone hidastaa työtä ja aiheuttaa tukipyyntöjä. Liian aikainen vaihto taas maksaa turhaan. Elinkaari-opas kertoo milloin laite kannattaa vaihtaa ja miten suunnittelet hankinnat etukäteen.
Etätyö tuo omat haasteensa IT-tukeen. VPN, kotitoimiston tietoturva ja etäyhteydet pitää olla kunnossa. Etätyöopas käy läpi mitä etätyöntekijän työpiste vaatii ja miten varmistat turvallisen työskentelyn myös kotona.
IT-onboarding checklist
Uuden työntekijän IT-perehdytys: laitteet, tunnukset, käyttöoikeudet.
Windows vs Mac yrityksessä
Kustannukset, hallinta ja sopivuus eri käyttötarkoituksiin.
Etätyötietokone: VPN ja perussetit
Turvallisen etätyön vaatimukset ja konfigurointi.
Tulostinongelmien vianmääritys
Yleisimmät tulostinongelmat ja miten ratkaiset ne itse.
Laitteiden elinkaari: milloin vaihtaa?
Tietokoneiden ja laitteiden uusiminen: merkit ja ajankohta.
MFA käyttöön yrityksessä
Monivaiheisen tunnistautumisen käyttöönotto ja parhaat käytännöt.
Laitehallinta ja päivitykset
Miten hallitset yrityksen laitteet ja pidät ne ajan tasalla.
Microsoft 365 vs Google Workspace
Pilvipalveluiden vertailu pk-yrityksen näkökulmasta.
IT-helpdesk käytännössä: tiketit, prioriteetit ja SLA
Prioriteetit P1–P4, vasteajat ja SLA-mallipohja IT-tuelle.
Tarvitsetko IT-tukea?
Tarjoamme IT-tukipalveluita pk-yrityksille. Etä- ja lähituki, helpdesk ja ongelmanratkaisu.
Tutustu IT-tukipalveluihin