Sähköpostilistojen hallinta: näin pidät listan terveenä
Laadukas sähköpostilista > iso lista. Kerää luvalla (opt-in), puhdista säännöllisesti (bounce:t, inaktiiviset), segmentoi kiinnostuksen mukaan. Älä koskaan osta listoja. Hyvä lista: alle 2 % bounce, alle 0,1 % roskapostimerkintöjä, yli 20 % avausprosentti.
Miksi listan laatu on tärkeämpi kuin koko?
- Deliverability: Huono lista pilaa lähettäjän maineen → kaikki viestit roskapostiin
- Kustannukset: Maksat jokaisesta kontaktista (Mailchimp, HubSpot)
- Tulokset: 1000 kiinnostunutta > 10 000 välinpitämätöntä
- GDPR: Ilman suostumusta lähetät laittomasti
Listan kerääminen oikein
Single opt-in vs Double opt-in
| Tapa | Miten toimii | Suositus |
|---|---|---|
| Single opt-in | Syötä sähköposti → listalla | Nopeampi kasvu, enemmän vääriä osoitteita |
| Double opt-in | Syötä sähköposti → vahvista linkistä → listalla | Parempi laatu, suositeltu |
Suositus: Double opt-in. Vähemmän kontakteja, mutta varmasti oikeita ja kiinnostuneita.
Mistä kerätä?
- Verkkosivun lomake: Uutiskirjeen tilaus, oppaan lataus
- Ostotapahtuma: "Haluatko kuulla tarjouksista?"
- Tapahtumat: Messut, webinaarit (pyydä lupa erikseen)
- Asiakassuhde: Olemassa olevat asiakkaat (tarkista lupa)
Mitä EI saa tehdä
- ❌ Ostaa sähköpostilistoja
- ❌ Kerätä osoitteita ilman lupaa
- ❌ Lisätä käyntikortteja suoraan markkinointilistalle
- ❌ Olettaa että "olemme tehneet kauppaa" = lupa markkinointiin
Listan puhdistaminen
Puhdista lista vähintään 2 kertaa vuodessa:
Poista heti
- Hard bounce: Osoite ei ole olemassa
- Roskapostimerkinnät: Merkinneet viestisi roskapostiksi
- Peruutukset: Unsubscribe
Harkitse poistamista
- Soft bounce (toistuva): 3+ peräkkäistä soft bouncea
- Inaktiiviset: Ei avauksia 6–12 kk aikana
Inaktiivisten aktivointi
Ennen poistamista kokeile re-engagement-kampanjaa:
- Lähetä viesti: "Haluatko edelleen kuulla meistä?"
- Anna helppo tapa pysyä listalla (yksi klikkaus)
- Jos ei reagoi 2 viikossa, poista
Segmentointi
Älä lähetä samaa viestiä kaikille. Segmentoi:
- Kiinnostus: Mitä aiheita klikannut/avannut
- Ostokäyttäytyminen: Asiakkaat vs. ei-asiakkaat
- Aktiivisuus: Aktiiviset vs. harvoin avaavat
- Sijainti: Jos relevantti (paikalliset tapahtumat)
- Toimiala: B2B: eri viesti eri toimialoille
Listan terveysmittarit
| Mittari | Hyvä | Huolestuttava |
|---|---|---|
| Bounce rate | <2 % | >5 % |
| Roskapostimerkinnät | <0,1 % | >0,3 % |
| Avausprosentti | >20 % | <10 % |
| Peruutusprosentti | <0,5 % | >1 % |
| Kasvu vs. poistuma | Positiivinen | Negatiivinen |
GDPR ja sähköpostilistat
- Suostumus: Tarvitset yksiselitteisen luvan markkinointiin
- Dokumentointi: Tallenna milloin ja miten lupa saatiin
- Helppo peruutus: Joka viestissä unsubscribe-linkki
- Tietojen poisto: Pyynnöstä poistettava kaikki data
Työkalut
- Mailchimp: Ilmainen alle 500 kontaktille, helppo aloittaa
- Brevo (ent. Sendinblue): Ilmainen alle 300 viestille/päivä
- HubSpot: CRM + sähköpostimarkkinointi
- ActiveCampaign: Edistynyt automaatio
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka usein puhdistaa lista?
Bounce:t heti automaattisesti. Inaktiiviset 2 kertaa vuodessa. Ennen isoa kampanjaa kannattaa aina puhdistaa.
Voiko vanhan listan aktivoida?
Jos lista on vanha (yli vuosi), älä lähetä suoraan. Validoi osoitteet ensin (NeverBounce, ZeroBounce) ja lähetä re-engagement-kampanja pienissä erissä.
Mikä on hyvä listan koko?
Ei ole yhtä oikeaa vastausta. Pk-yritykselle 500–5000 laadukasta kontaktia on usein riittävä. Laatu voittaa määrän.
Lue myös
Tarvitsetko apua sähköpostimarkkinoinnissa?
Autamme listan rakentamisessa, puhdistamisessa ja kampanjoissa. 70 €/h.
Pyydä arvio