Sähköpostin deliverability: miksi viestit menevät roskapostiin ja miten korjaat sen

Mikä on deliverability?

Deliverability tarkoittaa sitä, kuinka suuri osa lähettämistäsi viesteistä päätyy vastaanottajan postilaatikkoon (inbox) eikä roskapostiin tai hylättäväksi.

• Hyvä deliverability: 95–99 % viesteistä menee perille
• Huono deliverability: Osa menee roskapostiin, osa hylätään kokonaan

Miksi viestit menevät roskapostiin?

1. Tekniset ongelmat

• Puuttuva/virheellinen SPF: Vastaanottaja ei voi varmistaa lähettäjää
• Puuttuva DKIM: Viestin aitoutta ei voi todentaa
• Puuttuva DMARC: Ei ohjeita epäonnistuneille tarkistuksille
• IP-maine: Palvelimesi IP on mustalla listalla

2. Sisällölliset ongelmat

• Roskapostisanat: "Voita!", "Ilmainen!", "100 % varma"
• Liikaa linkkejä: Erityisesti lyhennettyjä (bit.ly)
• Pelkkä kuva: Ei tekstiä, vain kuva
• Huono HTML: Rikkinäinen koodi
• Harhaanjohtava aihe: Aihe ei vastaa sisältöä

3. Maineongelmat

• Paljon roskapostimerkintöjä: Vastaanottajat merkitsevät roskapostiksi
• Korkea bounce-prosentti: Lähetät vanhoihin/vääriin osoitteisiin
• Vähän avauksia: Gmail tulkitsee: kukaan ei halua näitä viestejä

Miten tarkistan deliverability:n?

Työkalu	Mitä tarkistaa
mail-tester.com	Kokonaisarvosana (1–10), puutteet listattuna
mxtoolbox.com	SPF/DKIM/DMARC, mustalistat
Google Postmaster Tools	Domainin maine Gmailin silmissä
Microsoft SNDS	IP:n maine Outlookissa

Miten parannan deliverability:ä?

1. Tekninen perusta kuntoon

• ☐ SPF-tietue oikein
• ☐ DKIM allekirjoitus käytössä
• ☐ DMARC-tietue lisätty
• ☐ Tarkista ettei IP ole mustalla listalla

Katso SPF/DKIM/DMARC-opas.

2. Pidä listat puhtaana

• Poista bounce:t heti
• Poista inaktiiviset (ei avauksia 6 kk)
• Käytä double opt-in (vahvistussähköposti)
• Älä osta sähköpostilistoja

3. Lähetä laadukasta sisältöä

• Selkeä aiherivi joka vastaa sisältöä
• Tekstiä + kuvia, ei pelkkää kuvaa
• Helppo peruutusmahdollisuus
• Henkilökohtainen ja relevantti sisältö

4. Lähetä johdonmukaisesti

• Säännöllinen lähetystahti (ei 6 kk hiljaisuutta ja sitten massalähetys)
• Lämmitä uusi domain/IP hitaasti (aloita pienillä volyymeilla)

Deliverability-checklist

• ☐ SPF, DKIM, DMARC kunnossa
• ☐ mail-tester.com arvosana 8+ / 10
• ☐ Bounce-prosentti alle 2 %
• ☐ Roskapostimerkintöjä alle 0,1 %
• ☐ Avausprosentti normaali toimialalle
• ☐ Lista puhdistettu säännöllisesti
• ☐ Double opt-in käytössä

Usein kysytyt kysymykset

Miksi yksittäiset viestit menevät roskapostiin?

Vastaanottaja on ehkä aiemmin merkinnyt viestisi roskapostiksi tai hänen sähköpostinsa on tiukalla. Pyydä vastaanottajaa lisäämään sinut yhteystietoihin.

Miten pääsen pois mustalta listalta?

Tarkista MXToolboxilla millä listalla olet. Useimmilla listoilla on "delisting"-prosessi. Korjaa ensin ongelma joka johti listautumiseen.

Onko jaettu IP huonompi kuin dedikoitu?

Riippuu. Jaetulla IP:llä muiden käytös vaikuttaa sinuun. Dedikoitu IP vaatii oman maineen rakentamisen. Pk-yritykselle jaettu IP (M365, Google) on yleensä riittävä.

Lue myös

• SPF, DKIM ja DMARC perusteet
• Sähköpostilistojen hallinta
• M365 vs Google Workspace
• Sähköpostipalvelut →