GA4-eventit yhteydenottojen seurantaan: käytännön opas

Mitä kannattaa seurata?

Tapahtuma	Event-nimi	Trigger
Lomakkeen lähetys	form_submit tai generate_lead	Kiitossivu tai form submit
Puhelinnumeron klikkaus	click_phone	Link click: tel:
Sähköpostin klikkaus	click_email	Link click: mailto:
CTA-napin klikkaus	click_cta	Element click: .btn-primary
Tiedoston lataus	file_download	Link click: .pdf, .xlsx

Toteutustapa 1: Google Tag Manager

GTM on suositeltavin tapa – ei vaadi koodausmuutoksia sivustolle.

Esimerkki: Lomakkeen lähetyksen seuranta (kiitossivu)

1. Luo GTM:ssä uusi Trigger: Page View, URL contains "/kiitos"
2. Luo uusi Tag: GA4 Event, Event name: "generate_lead"
3. Yhdistä tag triggeriin
4. Testaa Preview-tilassa
5. Julkaise

Esimerkki: Puhelinnumeron klikkauksen seuranta

1. Luo Trigger: Click - Just Links, Click URL contains "tel:"
2. Luo Tag: GA4 Event, Event name: "click_phone"
3. Lisää parametri: phone_number = {{Click URL}}
4. Testaa ja julkaise

Toteutustapa 2: dataLayer + GTM

Jos lomake ei ohjaa kiitossivulle, käytä dataLayer-pushua:

// Lomakkeen lähetyksen yhteydessä
dataLayer.push({
  'event': 'form_submit',
  'form_name': 'tarjouspyynto',
  'form_location': 'yhteystiedot-sivu'
});

GTM:ssä tee Custom Event trigger: event equals "form_submit" ja yhdistä GA4-tagiin.

Toteutustapa 3: GA4 Enhanced Measurement

GA4:ssä on sisäänrakennettu seuranta joillekin tapahtumille:

• form_start: Lomakkeen täyttäminen alkaa
• form_submit: Lomake lähetetään (ei aina luotettava)
• file_download: Tiedostolinkin klikkaus
• click: Ulkoiset linkit (outbound clicks)

Ota käyttöön: GA4 → Admin → Data Streams → Enhanced Measurement

Huom: Sisäänrakennettu form_submit ei aina laukea oikein (AJAX-lomakkeet). GTM on luotettavampi.

Eventin merkitseminen konversioksi

1. Mene GA4 → Admin → Events
2. Etsi tapahtuma (generate_lead, click_phone tms.)
3. Klikkaa "Mark as conversion"
4. Nyt näet konversiot raporteissa ja voit laskea konversioasteen

Mitä dataa saat?

Kun konversioseuranta toimii, näet:

• Konversioiden määrä: Montako yhteydenottoa tuli
• Konversioaste: X % kävijöistä otti yhteyttä
• Liikennelähteet: Mistä konvertoivat kävijät tulivat (Google, suora, some)
• Sivut: Miltä sivuilta konversiot tulivat
• Laitteet: Mobiili vs desktop konversiot

Konversioseurannan checklist

• ☐ GA4-seuranta asennettu sivustolle
• ☐ GTM asennettu (suositeltu)
• ☐ Lomakkeen lähetys seurataan (kiitossivu tai dataLayer)
• ☐ Puhelinnumeroklikki seurataan (tel:-linkit)
• ☐ Sähköpostiklikki seurataan (mailto:-linkit)
• ☐ Eventit merkitty konversioiksi GA4:ssä
• ☐ Testattu että eventit laukeavat oikein

Yleiset virheet

1. Ei testata: Event näyttää olevan paikallaan, mutta ei laukea tuotannossa.
2. Duplikaattitriggeri: Sama event laukeaa kahdesti → liikaa konversioita.
3. Vääriä konversioita: Seurataan esim. kaikki napin klikkaukset, ei vain lomakkeen lähetystä.
4. Ei merkitä konversioksi: Event toimii, mutta ei näy konversioraporteissa.
5. Liian vähän parametreja: Ei tiedetä mitä lomaketta tai missä täytettiin.

Usein kysytyt kysymykset

Voiko seurata puheluita ilman puheluseurantapalvelua?

tel:-linkin klikkauksen voi seurata, mutta et tiedä soitettiinko oikeasti vai painettiinko vahingossa. Tarkempaan seurantaan tarvitaan puheluseurantapalvelu (esim. CallRail, Leadfeeder).

Miten yhdistän GA4-datan Google Adsiin?

GA4 → Admin → Product Links → Google Ads. Linkityksen jälkeen GA4-konversiot näkyvät Adsissa ja voit optimoida kampanjoita konversioiden perusteella.

Miten paljon dataa tarvitsen ennen johtopäätöksiä?

Vähintään 100 konversiota antaa suuntaa. Alle 30 konversiolla data on liian vähäistä tilastolliseen merkitsevyyteen. Kerää dataa vähintään kuukausi ennen optimointipäätöksiä.

Lue myös

• Tarjouspyyntölomake: kentät jotka parantavat liidejä
• B2B-sivuston konversio-optimointi
• SEO-pikakurssi 30 minuutissa
• Verkkosivut palveluna →